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【第一生命保険】生成AIを活用したチャットサービス「ICHI-to-Chat」のビジネス実証を実施

配信日時:2024/06/10 16:37 配信元:GOODWAY
第一生命保険株式会社(社長:隅野 俊亮、以下、「当社」)は、お客さまの体験の変革を目指し、2022 年4月からAI とゆるく雑談できるチャットサービス「ICHI-to-Chat」の開発を試験的に行っています。2023 年6月からは一部のお客さまに向けてビジネス実証を開始しました。今回、2024 年5月 16 日から6月6日の期間に、当社 LINE 公式アカウントを通して行ったビジネス実証(以下、「本取組」)では、約1万人の方にご利用いただきました。 利用された多くの方からご好評をいただいており、今後は本格展開も視野に検証を進めてまいります。当社は、お客さまにとってよりよいタイミング・方法で必要な情報・サービスをお届けするために、引き続き幅広くDX(デジタルトランスフォーメーション)を進めてまいります。 原文はこちら https://www.dai-ichi-life.co.jp/company/news/pdf/2024_013.pdf 6

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