【第一生命保険】生成AIを活用したチャットサービス「ICHI-to-Chat」のビジネス実証を実施

第一生命保険株式会社（社長：隅野 俊亮、以下、「当社」）は、お客さまの体験の変革を目指し、2022 年４月からAI とゆるく雑談できるチャットサービス「ICHI-to-Chat」の開発を試験的に行っています。2023 年６月からは一部のお客さまに向けてビジネス実証を開始しました。今回、2024 年５月 16 日から６月６日の期間に、当社 LINE 公式アカウントを通して行ったビジネス実証（以下、「本取組」）では、約１万人の方にご利用いただきました。 利用された多くの方からご好評をいただいており、今後は本格展開も視野に検証を進めてまいります。当社は、お客さまにとってよりよいタイミング・方法で必要な情報・サービスをお届けするために、引き続き幅広くDX（デジタルトランスフォーメーション）を進めてまいります。 原文はこちら https://www.dai-ichi-life.co.jp/company/news/pdf/2024_013.pdf 6