新興市場スナップショット

モビルス---一時ストップ高、NTTネクシアの「ハロータップ」にツールを提供

配信日時：2024/06/07 15:10 配信元：FISCO
*15:10JST <4370> モビルス 461 +61 一時ストップ高。NTTネクシアが6月より提供を開始する案内代行サービス「ハロータップ」に、モビルスの問い合わせ導線を一元化しガイダンスとフローをビジュアル化するVisual IVRをはじめ、有人チャットツールのMOBI AGENT（モビエージェント）、チャットボットツールのMOBI BOT（モビボット）を提供したと発表したことを好材料視して続伸している。これらのツールを提供することにより、コンタクトセンターでの”人×デジタル”の活用を促進させ、顧客体験向上に貢献するとしている。

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