【明治安田生命】アバターによるオンライン面談サービスの開始について

明治安田生命保険相互会社（執行役社長 永島 英器）は、４月からインターネット上のキャラクター（アバター）を活用し、「人」と「デジタル」が融合した新たなお客さま面談サービス「明治安田のアバターほけん相談」の提供を開始しました。これまで新規ご加入等のご相談は、営業職員にご連絡いただくか、当社ホームページから資料請求いただく方法が中心でしたが、スマートフォン等（注１）を使って、手軽に、お客さまのタイミング（注２）で、場所を選ばずにご相談いただけるようになりました。 当サービスの提供によって、手軽に生命保険に関するご相談をいただけることに加え、多様化するお客さまのニーズにお応えします。 今後もデジタル技術の活用を通じて、人とデジタルが融合した様々なサービスの提供に努めてまいります。 原文はこちら https://www.meijiyasuda.co.jp/profile/news/release/2024/pdf/20240419_01.pdf