【ＳＯＭＰＯひまわり生命】【特許取得】ＡＩを活用した対面営業支援システム～お客さまとのコミュニケーションに応じて適切な話題や質問をレコメンド ～

ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社（社長：大場 康弘、以下「当社」）は、2018 年 3 月から活用している、ＡＩを活用した対面営業支援システム「Canvas」がビジネスモデル特許を取得したことをお知らせします。 １．特許概要 お客さまとの面談で蓄積したデータ （使用した資料、話題の順番、お客さまの評価等）をＡＩで分析、その結果に基づき、お客さまとのコミュニケーションに応じた適切な話題や質問を適切なタイミングでレコメンドする機能等を実現した対面営業支援システムが、ビジネスモデル特許を取得しました。 ２．開発の背景 当社は、お客さまの万が一の備えに加え、毎日の健康を応援する「健康応援企業」の確立をビジョンに掲げ、保険本来の機能（Insurance）に健康をサポートする機能（Healthcare）を加えた「Insurhealth®（インシュアヘルス）」を、新たな価値として提供しています。 お客さまの夢や将来像を共有し、当社の直販社員であるライフカウンセラーが最高品質のコンサルティングを展開することで、豊かな生活や夢の実現をサポートすることを目的に、「Canvas」を開発しました。...