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スクロールは新値追い、子会社が7月から「EC・通販トータルサポートサービス」開始へ

配信日時:2023/06/23 09:42 配信元:MINKABU
 スクロール<8005.T>が3日続伸し、新値追いとなっている。同社は22日、子会社のスクロール360がKDDIエボルバ(東京都新宿区)との業務提携により、カスタマーサポートまでのフルフィルメント全域をカバーする「EC・通販トータルサポートサービス」を7月から開始すると発表。これが材料視されているようだ。  KDDIエボルバが持つBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)・コンタクトセンターのノウハウや知見、人工知能(AI)などのIT技術と、スクロール360のリソース・システムによる次世代CRM(顧客管理)物流を生かしたサービスを提供することにより、EC・通販事業者と顧客との接点強化及びEC体験価値と顧客ロイヤルティー向上を支援するとしている。 出所:MINKABU PRESS

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