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【ソニー生命】「J.D. パワー 2022年カスタマーセンターサポート満足度調査SM ＜金融業界編＞」生命保険会社部門で第1位を受賞

配信日時：2022/10/31 16:47 配信元：GOODWAY
ソニー生命保険株式会社（社長：萩本 友男、以下「当社」）は、CS（顧客満足度）に対する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社ジェイ・ディー・パワー ジャパン（本社：東京都港区、以下「J.D. パワー」）が実施した「J.D. パワー 2022 年カスタマーセンターサポート満足度調査 SM＜金融業界編＞」*1生命保険会社部門において、第 1 位の評価をいただきました。 *1 J.D. パワーが実施している、金融機関における商品・サービスに関する困りごと解決や各種問い合わせ、情報収集でカスタマーセンターサポートを利用した人を対象に、利用状況や各種経験、満足度を聴取し明らかにする調査です。 原文はこちら https://www.sonylife.co.jp/company/news/2022/files/221031_jdpower.pdf

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