【東京海上日動あんしん生命保険】アドバンスクリエイトとの包括的な業務提携を更に拡大 ～オンライン上での最適な顧客対応実現に向けたDX共同研究を推進～

株式会社アドバンスクリエイトと東京海上日動あんしん生命保険株式会社は、2019 年 5 月に取組みを開始し、2021 年 6 月に取組みを拡大した包括的な業務提携の範囲を更に拡大し、顧客対応品質の更なる向上のための Digital Transformation (以下、DX)実現に向けた共同研究／取組みを強化することとしましたので、お知らせいたします。 １．背景・経緯 アドバンスクリエイトと当社は、2019 年 5 月に包括的な業務提携を結び、保険代理店の持続的な成長・発展に繋がる経営支援策の研究・開発を行ってきました。また、新型コロナウイルス感染拡大をきっかけに、2021 年 6 月からは Web 会議システムなどを活用した保険募集の普及等、保険募集に関わるお客様との接点の持ち方についての共同研究にも取り組んで参りました。今般、保険代理店とお客様の接点をより一層最適化していくため、デジタルの活用やデータ分析などをテーマとした DX の共同研究を強化していくこととしました。 原文はこちら https://www2.tmn-anshin.co.jp/download/955/...