アマゾン、「プライム」入退会巡るＦＴＣ調査に異議申し立て

[ワシントン １６日 ロイター] - 米アマゾン・ドット・コムは、連邦取引委員会（ＦＴＣ）が２０２１年３月から同社の有料会員サービス「プライム」の入退会手続きについて調査していることを確認した。

アマゾンは今月５日付でＦＴＣに送った異議申し立て書を公開。この中で、ＦＴＣからは２１年３月にプライムに関する情報提供の要請を受け、６月には「アマゾン・ミュージック」や「キンドル・アンリミテッド」などプライム以外の定額サービスについて追加質問があったと説明。「過度に広範で負担が大きい」ものだったとした。

アマゾンは３万７０００ページに及ぶ資料を作成し、ＦＴＣの職員と何度も面会して質問に答えたとした。

その上で、質問に回答したりＦＴＣからの追加要請に応じる時間的猶予を求めた。

ＦＴＣの報道官はコメントを控えた。

アマゾンはまた、ＦＴＣが現最高経営責任者（ＣＥＯ）のアンディ・ジャシー氏とジェフ・ベゾス前ＣＥＯに、無制限のテーマについて公聴会で証言するよう要求したことについて「著しく理不尽で、不当に負担が大きく、最高幹部への嫌がらせと事業運営を妨害する以外の目的がないように計算されていた」と批判した。

アマゾンは１６日にＦＴＣによる調査に関して発表文を出し、顧客がプライムに入退会するどちらの場合も「明確かつシンプルにしている」と強調した。