コラボス

コラボスグループは主にクラウドサービス事業に従事する。【事業内容】同社はnyplace、COLLABOS CRM、COLLABOS CRM Outbound Edition及びCOLLABOS PHONE等の製品とサービスを提供する。nyplaceはインターネット･プロトコル(IP)電話交換機システムを、クラウドで提供するサービスである。COLLABOS CRMはコールセンターでの利用に特化した顧客情報管理システムを、クラウドで提供するサービスである。COLLABOS CRM Outbound Editionは、架電（電話をかける）業務に特化した顧客情報管理システムを、クラウドで提供するサービスである。COLLABOS PHONEは5席前後から80席未満までの小･中規模コールセンター向けに、Asteriskベースで開発したソフトフォンを、クラウドで提供するサービスである。それ以外、同社はまた、通信事業者とのスケジュール調整等の導入時のサポート、また業務開始後も、統計レポート分析のサポートをはじめ業務改善サポートを併せて実施する。