【アクサ損害保険】アクサダイレクトのバイク保険 オリコン顧客満足度調査において2年連続総合第1位を受賞

アクサ損害保険株式会社（本社：東京都台東区、代表取締役社長兼CEO：佐伯 美奈子、以下「アクサダイレクト」）は、株式会社oricon ME（本社：東京都港区、代表取締役社長：小池 恒）が発表した2023年 オリコン顧客満足度®調査の「バイク保険」において、2015年、2022年に続き総合第1位に選ばれました。 本調査は、株式会社oricon MEが“加入・更新手続きの容易さ”などを評価する「加入・更新手続き」、“事故・故障担当者の対応の気配り・丁寧さ”などを評価する「事故対応」、“商品内容の豊富さ”“割引サービスの充実さ”などを評価する「商品内容の充実さ」などの評価項目※1を設定し、実際にバイク保険を利用したことのある全国の3,000人以上の方々に対して、各項目の満足度を聴取しランキング化したものです。これらの評価項目において、アクサダイレクトのバイク保険はいずれも高い評価をいただき、総合第1位を獲得することができました。 アクサダイレクトでは、2021年にバイク保険の改定を行い、「年間予想最大走行距離」の区分を3区分から1,000km単位の11区分に細分化することで、お客さ...