エスプール---石川県かほく市と青森県むつ市にシェアード型BPOセンターを新設

エスプール<2471>は3日、子会社のエスプールグローカルが、石川県ならびに石川県かほく市に立地表明を行い、また、青森県ならびに青森県むつ市と立地協定を締結し、複数の自治体業務を受託するシェアード型BPOセンターを新設すると発表。

エスプールグローカルは、複数の自治体から複数の業務を集約して受託するシェアード型のBPOセンターを、人口10万人以下の地方都市を中心に展開している。
業務内容は、ワクチンの問い合わせ対応やマイナンバーの受付など多岐に渡り、これらの取り組みは、広域自治体のDX(デジタル・トランスフォーメーション)の推進、および市の垣根を超えた効率的な広域行政アウトソーシングの新たな形として期待されている。
今回の開設により、石川県かほく市が全国6拠点目となり、青森県むつ市が全国7拠点目となった。
エスプールグローカルは、2022年11月末までに10拠点体制の構築を目指すとしている。


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